Case

Coach Solutions

Novataris har leveret betydningsfulde forbedringer til COACH Solutions’ kundeplatform - COACH Online.

Rapporteringsplatform i Power BI Embedded

Coach Solutions kan nu i højere grad tilpasse sig deres kunder og markedets konstant skiftende behov

Rapporteringsplatform

Agil udvikling

Data

Power BI

Integrationsløsning

Performanceanalyse

Novataris har leveret betydningsfulde forbedringer til COACH Solutions’ kundeplatform - COACH Online.

COACH Solutions’ er en shipping-analysevirksomhed, der er dedikeret til at give kunderne mest mulig værdi til de laveste omkostninger. Løsningen er baseret på Power BI Embedded og er sammenkoblet med en robust datamodel, der gør det muligt for COACH Solutions’ at imødekomme deres kunders behov og for alvor fastslå deres position som industrileder inden for innovation. De kan desuden nemt skabe imponerende interaktive visualiseringer.

Novataris arbejdede tæt sammen med COACH Solutions’ performanceanalytikere og interne team for at revolutionere den eksisterende platform. For at sikre at alle kundebehov blev opfyldt, var der hele vejen gennem projektet et stort fokus på agil og fleksibel udvikling, såvel som konstant og åben kommunikation.

COACH Solutions nye rapporteringsplatform leverer en række forretningsfordele:

Den interaktive oplevelse, som løsningen tilbyder, giver COACH Solutions’ kunder mulighed for at anvende deres data bedre - både i form af lettere adgang og dybere indsigt. Det gør kunderne i stand til at tage bedre beslutninger, hvilket forbedrer værdien af COACH Online.

Løsningen er fuldt ud integreret med den eksisterende platform, hvilket giver kunderne adgang til både eksisterende og nyt indhold, som er samlet på et sted og således forhindrer forvirrende kundeoplevelser.

COACH kan nu mere effektivt allokere og anvende deres ressourcer. Performanceanalytikere kan selv lave nye rapporter, hvilket gør det muligt for dem at benytte deres ekspertviden effektivt. Derudover frigøres programmeringsressourcer til produktforbedringer.

Med sammenlægningen af data i en samlet model og implementering af Power BI Embedded har COACH nu en stærk og banebrydende platform. Platformen gør dem i stand til nemt at udvide og tilpasse sig behovene på markedet.

Om COACH Solutions:

COACH Solutions tilbyder overvågnings- og analyseservices til shippingvirksomheder for at assistere dem i optimeringen af flådens effektivitet. Deres primære fokus er på at levere produkter af høj kvalitet, der er tilpasset til de specifikke kundebehov, dog stadig til en konkurrencedygtig pris.

På baggrund af deres kundeorienterede forretningsmodel er COACH Solutions konstant på udkig efter måder at udnytte ny teknologi til at opfylde deres mål om at levere services, der er tilpasset markedets ønsker og behov. COACH Solutions efterspurgte derfor banebrydende teknologi, der giver deres kunder forbedret analyse i dybden, og på samme tid forbedrer hastigheden for udvikling, der gør dem i stand til at reagere hurtigere på forandringerne i kundernes efterspørgsel.

Udfordring

Den gamle løsning var følsom overfor lange udviklingsperioder, og omfanget af interaktion med data var begrænset.

Der var stigende efterspørgsel fra kunderne efter større dataindsigt, hvilket gav COACH Solutions anledning til at se efter en løsning, der gav ubegrænset adgang til data i både bredden og dybden.

Den nye løsning skulle give brugerne ubegrænsede muligheder for at udforske deres data vha. imponerende visualiseringer samtidig med, at den skulle give analytikere et intuitivt og modulært udviklingsværktøj.

Løsning

COACH Solutions’ nye løsning er en omfattende og strømlinet datamodel, der er forbundet med Power BI Embedded og fuldt integreret med deres eksisterende infrastruktur.

Kunderne får hurtigt adgang til opdateret data, såvel som muligheden for nemt at undersøge disse, hvilket giver yderligere indsigt i deres performance.

Værdi

Kunderne er nu mere velinformeret - der er større mulighed for omfattende udforskning af data, hvilket betyder, at kunderne kan tage hurtigere og bedre beslutninger for deres flåde. Det er med til at forbedre kundernes bundlinje og den overordnede tilfredshed med COACH's produkt.

COACH udnytter deres ressourcer bedre - performanceanalytikere kan skabe indhold direkte, hvilket fjerner behovet for specialiserede programmører og mindsker time-to-market for nye rapporter.

COACH Solutions ønsker at give deres kunder fri adgang til data

Selvom den eksisterende løsning er god som et effektivt performance-analyseværktøj, har den dog nogle begrænsninger herunder: en lang udviklingscyklus, begrænsede muligheder for at give indsigt i data og samtidig lange indlæsningstider. Ved at tage COACH Solutions’ nuværende succes i betragtning, deres hurtigt voksende kundebase samt ændringer i kundernes behov, vil alvoren af disse problemstillinger kun stige.

Den nye løsning, der er integreret i COACH Online, består af Power BI Embedded sammenkoblet med en omfattende renoveret datamodel. Udover et højt niveau af brugervenlighed for kunden er udviklingsrytmen væsentligt forbedret, hvilket giver COACH Solutions en større grad af forretningsmæssig fleksibilitet. Gennem brugen af de nye værktøjer imødekommer COACH Solutions deres kunders behov for at skabe imponerende interaktive visualiseringer, der cementerer deres rolle som industrileder inden for innovation.

”Den vigtigste ting for COACH Solutions er at sikre den største værdi for vores kunder. Novataris har hjulpet med at realisere denne vision ved at levere en række betydningsfulde forbedringer til vores BI-værktøjskasse.”